Declaración de divulgación y política de privacidad
Lea cuidadosamente por favor nuestra política de privacidad para tener una idea clara de cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y manejamos su Información Personal Identificable en nuestro sitio web.
Estamos regulados por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
Definiciones
A efectos de esta Política de Privacidad:
1. Tener una cuenta con nosotros implica que usted ha creado una cuenta única para acceder a nuestro servicio o a partes del mismo.
2. El término "Compañía" (también referida en este acuerdo como "la Compañía" o "nosotros"), se refiere a appesito .
3. Las "cookies" son archivos pequeños que los sitios web colocan en su computadora, su celular o en cualquier otro dispositivo, conteniendo detalles acerca de su historial de búsqueda en ese sitio y tienen usos diversos.
4. "País" se refiere a México.
5. Definimos "dispositivo", como cualquier dispositivo que pueda acceder a nuestro servicio, tal como una computadora, un celular o una tableta digital.
6. Por "datos personales", nos referimos a cualquier información relacionada con algún individuo identificado o identificable.
7. Definimos al "proveedor de servicios" como cualquier persona física o moral que procese datos en beneficio de la compañía. Se refiere a terceras empresas o personas empleadas por nuestra compañía para facilitar nuestro servicio, para proveer de servicios a nombre de la compañía, para realizar servicios relacionados con el de nuestra compañía o para asistir a nuestra empresa en el análisis del uso del servicio.
8. "Datos de uso", se refiere a los datos recolectados automáticamente, generados ya sea durante el uso del servicio o desde la infraestructura del servicio misma (por ejemplo, la duración de la visita del cliente a una página web).
9. Por "Usted" nos referimos al individuo accediendo a nuestro servicio o haciendo uso de él, y/o a la compañía o cualquier otra entidad legal en beneficio de la cual el individuo mencionado accede o hace uso de nuestros servicios.
1. Instrucciones para el uso de los datos
La compa ñía comercial 7277 SA. de C.V ( también referida como: " appesito ," " la compañía " o " nosotros "), está comprometida con la protección de la privacidad y la seguridad de toda información personal y/o sensible ("datos personales"), relacionada con sus empleados, clientes, socios, proveedores, contratistas y de cualquier parte con quien la compañía se encuentre o se encontrará relacionada. Por esta razón, prácticas y procedimientos de recolección uniforme, registro, consolidación, actualización, divulgación, almacenamiento, acceso, transferencia, retención, destrucción y eliminación de datos personales son aquí adoptados, con el fin de procesar datos personales de manera justa, apropiada y legal. Esta Política de Privacidad establece el uso, la protección y el control de la compañía sobre los datos personales que la misma procesa. La compañía ocasionalmente cambiará los términos de esta política a través de actualizaciones, de acuerdo al Acto de Privacidad de Datos del 2021, así como de sus Reglas y Normas, avisos y emisiones de la Comisión Nacional de Privacidad y otras leyes relacionadas.
Los términos de esta Política de Privacidad son aplicables a toda persona cuyos datos personales sean procesados por Ap Pesito .
2. Recolección de la información personal del usuario
Cuando usted usa la aplicación o visita nuestro sitio web, nosotros recolectaremos algunos datos técnicos acerca de su uso, tales como: su dirección en términos del protocolo de internet (IP, por sus siglas en inglés), información acerca de las páginas visitadas previa o subsecuentemente, la duración de cada visita o sesión, la identidad de su dispositivo en la Internet (ID) o su dirección de control de acceso a medios. También recolectaremos información acerca del fabricante, el modelo y el sistema operativo del dispositivo que usted utiliza para acceder a nuestra aplicación o a nuestro sitio web.
Solicitaremos explícitamente su permiso para obtener la información que requerimos, en cualquier momento que usted utilice nuestra plataforma, con el fin de recolectar y almacenar ocasionalmente la información que nos provee. Nuestro objetivo principal al operar de esta manera es ofrecerle un buen servicio seguro y eficiente, así como una experiencia y servicio personalizados. Éstonos permite ofrecer servicios y opciones que satisfagan sus necesidades, así como personalizar nuestra plataforma para hacer que su experiencia sea más fácil, segura y para mejorar nuestros servicios. Lo que es más importante, consideramos necesaria la información personal que recolectamos para alcanzar estas metas. Jamás revelaremos su información personal a terceros sin su autorización. La información personal que recolectamos de usted incluye:
1 . su nombre completo;
2 .correo electrónico;
3 .género;
4 .fotografía;
5 .apartado postal;
6 .código postal;
7 .detalles familiares;
8 . detalles sobre su universidad
9 . número telefónico;
10 . Número de cuenta permanente (credencial de identidad)
11 . registros académicos y certificados
Cuando nos sea posible , especificaremos los campos opcionales y los campos requeridos . Usted puede elegir en todo momento no compartir ninguna información en caso de que evite utilizar algunos servicios y opciones específicas de nuestra plataforma. Además, recolectaremos información sobre la cuenta, incluyendo el correo electrónico del usuario y su información personal, tal como la información de la cuenta de redes sociales o plataformas en la Internet (Google o Facebook) que utiliza para acceder a nuestra aplicación. Esta información es requerida durante el proceso de registro para acceder a nuestros servicios y puede ser utilizada para llenar los campos relacionados durante le proceso de llenado de solicitud en el programa de interfaz de la aplicación. Adicionalmente, cuando usted crea una nueva cuenta gratis con nosotros, recolectaremos otra información identificable, tal como su historial de transacciones a través de la plataforma, como se describe más abajo. Aunque usted puede navegar por algunas partes de nuestra plataforma sin necesidad de registrarse como ya se ha indicado , ciertas actividades (tales como utilizar préstamos de prestamistas externos en nuestra plataforma ), le requieren registrarse y proveer la información relevante . La plataforma mostrará claramente su información personal recolectada. Usted puede escoger no compartir esta información, sin embargo, esta decisión limitará los servicios que se le proveen en la plataforma. Nuestra aplicación también recolecta números de teléfono celular para verificar el estado de la tarjeta SIM activa en el dispositivo; esto nos ayuda a identificarla de forma única y a prevenir fraudes y accesos no autorizados. El proceso de reconocimiento facial de nuestra aplicación requiere forzosamente recolectar su información personal para asegurar la cabalidad y validación de la misma. Consecuentemente, los permisos para usar la cámara y el micrófono son obligatorios.
Uso de su datos personales
La compañía usará los datos personales con los siguientes propósitos:
1. Para alimentar y mantener nuestro servicio, incluyendo el monitoreo del mismo.
2. Para administrar su cuenta, es decir, para manejar su registro como usuario de nuestro servicio. Los datos personales que comparte pueden darle acceso a diferentes funciones del servicio que estarán disponibles si es usted un usuario registrado.
3. Nos pondremos en contacto con usted vía correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes SMS o alguna otra forma equivalente de comunicación electrónica.
4. Para proveerle de noticias, ofertas especiales e información acerca de otros bienes, servicios y eventos que proveamos y que sean similares a los que usted ya haya comprado o adquirido, a menos que usted haya optado por no recibir ese tipo de información.
5. Para atender y manejar sus solicitudes.
6. Para otros propósitos, tales como análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, evaluación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y la evaluación general y mejoramiento de nuestro servicio, productos, estrategias de venta y de su experiencia con nosotros.
Propósito de la recolección de información personalmente identificable
appesito utiliza sus datos personales con los siguientes propósitos:
Propósitos originales y necesarios para la prestación de servicios:
1 . Identificación del solicitante y/o del cliente.
2 . Creación de un archivo informativo de nuestro cliente.
3 .Manejo, control, administración y procesamiento de la aplicación de crédito, y cuando sea apropiado, del otorgamiento de la misma.
4 .Manejo, control, administración, ejecución y cumplimento del acuerdo crediticio establecido con el cliente de acuerdo a la solicitud correspondiente.
5 .Manejo, control y administración de la recolección administrativa (a través de cualquier medio de contacto concedido en la solicitud), extrajudicial y, cuando corresponda, derivada de los servicios ofrecidos por appesito .
6 . Investigación de los cambios hechos en el perfil transaccional del cliente.
7 . Cumplimiento de obligaciones comerciales o fiscales.
8 . Atención a consultas, dudas, aclaraciones o quejas por parte del cliente.
9 . Compilación de datos estadísticos y registros históricos de usuarios y clientes.
10 .Creación, mantenimiento y entrenamiento relacionados con modelos de riesgo predictivos.
11 . Mantener la seguridad de la información y de las operaciones.
12 . Protección contra casos de robo de identidad.
Seguridad de datos
Creemos que la seguridad de datos es un asunto muy importante, por lo que contamos con mecanismos técnicos, físicos, administrativos y legales para proteger su información. Entre estos mecanismos podemos mencionar servidores con altas medidas de seguridad informática y certificados SSL para conexiones seguras que nos garanticen su privacidad. Además, contamos con los recursos para proteger de cualquier daño los datos personales recolectados, así como para prevenir su pérdida, alteración, destrucción y acceso, uso o procesamiento no autorizados. Jamás divulgaremos, compartiremos o transmitiremos su información personal a terceros si su autorización.
Recolección de listas de contactos
Después de que el usuario inicie sesión correctamente, obtendrá el permiso de la lista de contactos después de que el usuario esté de acuerdo, de modo que el usuario pueda seleccionar rápidamente un contacto de la lista de comunicación y completarlo automáticamente en nuestra aplicación. Cuando un usuario completa la información de contacto, cargamos los datos de la lista de contactos del usuario con el consentimiento del usuario, incluidos el nombre, el número de teléfono, el tipo de cuenta, la información de contacto modificada recientemente, los favoritos y otros datos opcionales (como direcciones de relación y estructura).
Propósito: ①Ayudar a los usuarios a completar la información automáticamente durante el proceso de completar la información ②Se utiliza para ayudar al sistema de toma de decisiones a identificar el riesgo de fraude del usuario y evaluar la calificación crediticia, y determinar la elegibilidad del préstamo del usuario.
Almacenamiento de datos de la lista de contactos: los datos de la lista de contactos del usuario se cifrarán y cargarán en nuestro servidor de membresía https://appapi.appesito.com a través del protocolo HTTPS. Nunca compartiremos estos datos con terceros. Cuando el usuario no tiene un pedido en curso, el usuario puede solicitar cerrar la sesión de la cuenta y eliminaremos toda la información del usuario después de que el cierre de sesión sea exitoso.
Recolección de datos SMS
Monitoreo y recopilación del contenido de SMS: todos los datos de SMS se cifrarán y cargarán en el servidor a través de la aplicación, pero filtramos y eliminamos los datos de SMS personales en el servidor. Solo recopilamos y monitoreamos el remitente alfanumérico de 6 dígitos de su El SMS financiero enviado desde la bandeja de entrada. Esto incluye el número y nombre del remitente, así como el contenido del SMS y su información histórica.
Propósito: esto nos ayuda a identificar las diversas cuentas bancarias que los usuarios pueden tener, sus patrones de flujo de efectivo, descripciones y determinar la cantidad de transacciones que pueden asistirle. Realizamos evaluaciones de riesgo crediticio para poder determinar el perfil de riesgo del usuario y brindarle un análisis crediticio adecuado. Este proceso le permite obtener un financiamiento de las entidades financieras reguladas disponibles en la plataforma.
Almacenamiento de datos SMS: los datos SMS se cifrarán y cargarán en nuestro servidor miembro https://appapi.appesito.com a través del protocolo HTTPS. En ningún momento compartiremos estos datos con terceros.
Recolección de información sobre las aplicaciones instaladas
RSupervise y recopile el contenido de las aplicaciones instaladas: nombre de la aplicación, nombre del paquete de la aplicación, tiempo de instalación de la aplicación, tiempo de instalación de la aplicación
Propósito: monitoree y recopile las aplicaciones instaladas por los usuarios para identificar y analizar su comportamiento y riesgos para múltiples préstamos y analizar si hay lavado de dinero. La transacción de un usuario puede ser rechazada si nuestro modelo de detección automática detecta un riesgo al procesar una transacción o aprobar un préstamo
Almacenamiento de datos: los datos de la aplicación instalada se cifrarán y cargarán en nuestro servidor https://appapi.appesito.com a través del protocolo HTTPS. Nunca compartiremos estos datos con terceros.
Recopilación de información de redes sociales
Lo que monitoreamos y recopilamos: Con el consentimiento del usuario, recopilamos y monitoreamos la información de sus redes sociales, incluyendo el tipo de las mismas y la información social modificada en ellas recientemente.
Propósito: Evaluar el perfil de riesgo del usuario para determinar la elegibilidad de su préstamo, previniendo así la comisión fraudes, y para detectar si múltiples usuarios solicitan préstamos desde la plataforma de una misma cuenta.
Almacenamiento de la información las de redes sociales: la informaci[on detallada de las redes sociales se cifrará y almacenará a través del protocolo HTTPS en nuestro servidor miembro https://appapi.appesito.com Jamás compartiremos estos datos con terceros.
Recolección de número de celular y correo electrónico
Cuando usted se inscribe con nosotros, recolectamos su número de teléfono celular y su correo electrónico para identificarlo individualmente. Esto nos ayuda a prevenir el robo de identidades.
Recolección de información sobre su localización
Recolectamos y subimos información acerca de su localización a través de su dispositivo, con el fin de reducir los riesgos de su cuenta. Almacenaremos la información sobre su localización en la base de datos de nuestro sistema
Cámara
Necesitamos su permiso para acceder a la información de la cámara con el fin de ofrecerle una buena y más amigable experiencia de nuestro servicio; y para permitirle hacer click en las fotos de sus documentos Know Your Costumer (Conozca a su Cliente; KYC, por sus siglas en inglés), junto con otros documentos requeridos. También podrá subir estos documentos a la misma aplicación, durante el proceso de solicitud de préstamo.
Almacenamiento
Requerimos del permiso para acceder a la información de almacenamiento que le permite subir fotos y/o documentos a través de la aplicación para complete el formato de solicitud de préstamo.
Recolección de información no personal
Recolectamos automáticamente cierta información acerca de su comportamiento como cliente en nuestra plataforma. Utilizamos esta información para realizar nuestras propias investigaciones acerca de la demografía de nuestros usuarios, de sus intereses y comportamiento, para entender mejor, proteger y servir a nuestros clientes. Esta información también nos ayuda a mejorar nuestros servicios. La información es compilada y analizada en una base agregada. También recolectamos datos sobre su dirección IP y sobre la URL que utiliza para conectarse a la Internet, entre otras cosas. Esta información puede incluir la URL de la cual ha llegado (independientemente de si esta URL pertenece a nuestro sitio), información sobre el navegador de su computadora y su dirección IP.
Las cookies son pequeños archivos de datos que los sitios web colocan en su computadora. Las cookies que utilizamos en nuestro sitio web son similares a las de otros sitios web, a las de otras aplicaciones de préstamo; y a las de algunos servicios y aplicaciones comerciales en línea. El uso de esta información nos ayuda a identificarlo con el fin de hacer nuestro sitio web más amigable para nuestros usuarios.
La mayoría de los navegadores le permiten rechazar cookies, sin embargo, si usted no acepta las acepta podría experimentar dificultades en el funcionamiento de algunas partes de nuestro sitio. Si decide hacer una compra a través de nuestro sitio web, recolectaremos información acerca de su comportamiento de compra.
Retendremos esta información como necesaria para resolver disputas, para ofrecer soporte al cliente y solucionar problemas como lo permite la ley.
Si nos envía correspondencia personal, tal como correos electrónicos o cartas: o bien, si otros usuarios nos envían correspondencia acerca de sus actividades o comentan algo acerca de ellas en nuestro sitio web, recopilaremos esa información en un archivo hecho específicamente para usted.
Uso y divulgación de su información personal y la información no personal
Accedemos, almacenamos y utilizamos su información personal para informar nuestros servicios, nuestras investigaciones y para desarrollar nuevas plataformas. Utilizamos esta información para proveerle de los servicios que nos requiere, para personalizar su experiencia como usuario y para mejorar nuestros servicios. En el caso de que pretendamos utilizar su información para dirigirle publicidad específica, le daremos la opción de optar por no compartirla con nosotros.
Enlace SDK con terceros
Nuestra aplicación tiene un enlace con un SDK externo registrado que compila datos por nosotros. Estos datos son almacenados en un servidor seguro y se utilizan para evaluar los riesgos crediticios. Nos aseguramos de que nuestro proveedor de servicios externo tome fuertes medidas de seguridad para proteger su información personal de cualquier pérdida, uso indebido o alteración. Nuestro proveedor externo utiliza separación de ambientes y segregación de funciones y lleva un estricto control de acceso basado en roles sobre una base documentada, autorizada y de necesidad-de-uso. Los datos almacenados son protegidos por un cifrado al nivel de la aplicación. Se implementan los servicios de administración clave para limitar el acceso a datos.
Nuestro proveedor externo registrado ofrece además seguridad de alojamiento. Utilizan antivirus de nivel industrial, anti-malware, sistemas para prevenir y detectar intrusos, monitoreo de la integridad de los archivos, y soluciones para el control de las aplicaciones.
Recolección de información sobre su dispositivo
La información que recopila nuestra aplicación y la manera en la que esta información es utilizada depende de la manera en que usted maneje los controles de privacidad en su dispositivo. Cuando usted instala la aplicación, nosotros recolectamos información con identificadores únicos ligados al dispositivo que usted se encuentra utilizando. Recolectamos información sobre su dispositivo cuando usted baja e instala la aplicación. Le solicitamos explícitamente su permiso para obtener la información que requerimos. Entre la información que recolectamos sobre su dispositivo se encuentra su identificación única, por ejemplo, el número IMEI, la información sobre el sistema operativo, la versión SDK y la versión de la red del celular. Esta última incluye el nombre de la compañía, el número serial del SIM, el tipo de la muesca del SIM, información sobre su perfil, una lista de las aplicaciones instaladas e información sobre el WiFi. Recolectamos esta información para ofrecerle actualizaciones automáticas, así como seguridad adicional, para que su cuenta no sea utilizada por otras personas o dispositivos. Adicionalmente, esta información nos provee de una valiosa retroalimentación acerca de su identidad como el titular del dispositivo y del comportamiento del mismo. De esta manera mejoramos nuestros servicios y le ofrecemos una experiencia personalizada mejorada.
Cambios en esta política de privacidad
appesito se reserva el derecho de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de esta Política de Privacidad en cualquier momento y por cualquier razón. En caso de cualquier modificación, se realizarán las actualizaciones pertinentes en nuestro sitio web. Una vez publicados, estos cambios se harán efectivos inmediatamente, a menos que otra cosa sea declarada. Le invitamos a revisar periódicamente esta página para conocer la información más reciente acerca de nuestras prácticas de privacidad. El uso y acceso continuo a nuestro servicio implica su aceptación de las enmiendas de la Política de Privacidad.
Acceso a su información / Contáctenos
Los usuarios pueden optar por editar/modificar o eliminar/retirar cualquier información personal compartida para el uso de la plataforma. Tenga en cuenta que eliminar o retirar información puede afectar los servicios que le brindamos. En caso de modificación de la información personal, se requerirá que los usuarios proporcionen documentos de respaldo relacionados con el cambio en cuestión, con el propósito de verifica r la información por parte nuestra parte .
Sus controles de privacidad
Tiene ciertas opciones con respecto a la información que recopilamos y a cómo se utiliza. Su dispositivo puede tener controles que determinen qué información recopilamos. Por ejemplo, puede modificar los permisos en su dispositivo Android para acceder a los permisos de la cámara o del sonido .
Elimine toda su cuenta de la aplicación. Puede solicitar la eliminación de contenido de nuestros servidores de acuerdo con la ley aplicable o escribiendo a nuestro agente de quejas.
Precauciones de seguridad
El sitio web/aplicación tiene la intención de proteger su información personal y de mantener su precisión según lo confirmado por usted. Implementamos medidas razonables de seguridad físicas, administrativas y técnicas para ayudarnos a proteger su información personal en contra del acceso, uso y divulgación no autorizados. Por ejemplo, ciframos toda la información personal confidencial cuando transmitimos dicha información a través de la Internet. También requerimos que nuestros proveedores de servicios externos registrados protejan dicha información del acceso, uso y divulgación no autorizados.
Combinamos la seguridad de nuestros productos en múltiples pasos con tecnología de punta para garantizar que nuestros sistemas mantengan fuertes medidas de seguridad y que el diseño general de seguridad de datos y privacidad nos permita defender nuestros sistemas. Trabajamos arduamente para proteger contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de la información que tenemos, que incluye:
a. ciframos la información para mantener la privacidad de sus datos mientras se encuentran en tránsito;
b. ofrecemos una función de seguridad como una verificación OTP para ayudarlo a proteger su cuenta;
c. revisamos nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluidas las medidas de seguridad física, para evitar el acceso no autorizado a nuestros sistemas;
d. restringimos el acceso a la información personal a nuestros empleados, contratistas y agentes que necesiten esa información para procesarla. Cualquier persona que goce de este acceso está sujeta a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y puede ser disciplinad a o despedid a si no cumple con estas obligaciones.
e. Cooperación con regulaciones y leyes aplicables;
Revisamos periódicamente esta Política de Privacidad y nos aseguramos de procesar su información con base en ella .
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